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 Q.12 会員登録するのに入会費などはかかりますか?
A いいえ、入会費・月会費ともにかかりません。
Q.13 身分証明書の写しは返してもらえるのですか？
A 申し訳ございません。身分証明書の写しはご返却できません。
個人情報の取り扱い方についてはこちらプライバシーポリシーをご覧ください。
Q.14 登録情報の変更は可能ですか?
A トップページ上にある新規会員登録のボタンをクリックしていただくと登録フォームが出てきます。
そちらへ必要項目を記入していただき送信して下さい。次に身分証明書写し＋名刺の写しをこちら
までご送付く
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FAQ・商品のKEEPについて
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Q.15 商品の予約（キープ）はできますか？
A できます。カートからご希望の商品を選びをして下さい。またキープは決定の商品のみお受け致して
おります。キープ後のキャンセルにはキャンセル料が発生致しますのでご注意くださいませ。
Q.16 キープ中の商品を変更、キャンセルすることはできますか？
A キープは決定の商品のみお受け致しております。キープ後のキャンセルにはキャンセル料が発生致し
ますのでご注意くださいませ。なおキープした商品の変更は可能です。（ただし同点数、同額の商品
に限らせていただきます）
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Q.17 送料はどのようになっていますか？
A 発送の際にかかる送料はこちら負担でお送りいたします（配送業者のご指定はお受けしておりませ
ん。）ご返却の際の送料はお客様ご負担でお願い致しております。
Q.18 配送業者を指定することはできますか？
A もうしわけございません、配送業者のご指定はお受けしておりません。
Q.19 商品到着の時間指定は可能ですか？
Aできます。時間指定詳細はこちらをごらんください。
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FAQ・商品のトラブルについて
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Q.20 予定日を過ぎても商品が届きません。
A beachbunnyでは各工程終了後にかならず確認のメールを送らせていただいております（ご注文受
付後・発送完了後・入金確認後・商品の到着など）ですので注文したはずなのに返信がない場合などは
、何らかのトラブルも考えられます。お手数ですがbeachbunnyまでご連絡お願い致します。
また【 発送致しました。】のメールがお手元に届いている場合はメールに運送業者のお荷物が追跡で
きるお問い合わせ番号が記載されております。そちらから商品の状況確認が可能です。
Q.21 商品を紛失・破損してしまいました。
A 商品紛失の場合リース料金とは別途、商品にたいしての買い取り代金（金額はこちら）を全額お支払い
いただきます。
破損の場合はその度合いにより、その商品の販売価格の一部、または全額（買い取り）をご負担頂く場合
がございます。直ちにご連絡くださいませ。
Q.22 商品を盗難されました。
A リース料金とは別途に商品にたいしての買い取り代金（金額はこちら）を全額お支払いいただきます。
まずは、直ちにご連絡くださいませ。
Q.23 取引がキャンセルになった場合、利用料金は発生しますか?
A はい、かかります。たまにあるのですが、何らかの理由により撮影が中止になってしまい、キープ
していた衣装が必要なくなってしまう… その場合,その商品はKEEP状態となり店頭へはお出しできま
せんのでその分の料金を頂いております。料金の詳細はこちらをご覧ください。
直ちにご連絡ください。KEEPの状態でしたら問題なくご変更可能です。それ以外の場合、例えば前日
にご注文いただいた場合には通常、営業開始時刻の朝11時から受付のメール確認から発送作業に入り
ますので、発送する前にご連絡していただければ変更可能です。ただし発送後にご連絡いただいても
申し訳ありませんが対応出来かねます（その際のリース料も発生してしまいます。）
● 変更の日時にさほど差がない場合 ●
そのまま商品を受け取っていただき、延長して利用期間を延ばしていただく形が一番お安いと思います。
● ご利用予定日時がかなり先延ばしとなった場合 ●
通常どおり、レンタルしていただき、期日内にご返却。また後日同じ商品をレンタルという形なります。
申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
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よくある質問
